باوجود اینکه بسیاری ازکارها هم برای فریلنسر و هم برای کارفرما به راحتی و بدون مشکل در ترنسلنس انجام می گیرد، اختلاف در هرپروژه ای ممکن است اتفاق بیفتد. سیستم حل اختلاف ما به فریلنسر ها کمک می کند تا از عدم پرداخت برای کاری که تحویل داده اند جلوگیری شود.

این سیستم برای فریلنسر ها در دو شرایط اختلاف ایجاد کنند:

1-کارفرما از آزاد کردن مبلغ گروگذاری شده با وجود تحویل کار خودداری می کند.

2-مشتری بدون آزاد کردن مبلغ پروژه را می بندد.

در هر دوحالت شما مطلع می شوید واین فرصت را دارید که اختلاف را بپذیریدو یا آن را برای یک پیشنهاد جدیدتر دریافت کنید. کارفرما تا دوبار فرصت ارائه پیشنهاد از طریق سامانه حل اختلاف را دارد، اگرکارفرما ظرف 7 روز پاسخی به اختلاف ندهد مبلغ گروگذاری شده به نفع فریلنسر آزاد می گردد.

دستور العمل تضمین پرداخت امن رابرای جزئیات بیشتر ببینید.