تضمین انجام کاروپرداخت Translance ازسیستم گروگذاری استفاده می کند تا به کارفرما در پرداختن به کاری که درخواست کرده اید و به فریلنسر شما برای دریافت پرداخت کار تکمیل شده کمک کند. هنگامی که پیشنهادی ایجاد می کنید، سپرده ای برای گرو ایجاد می کنید تا اولین مرحله ی کار را پیش پرداخت کنید.
تعریف و تضمین پرداخت
قبل از شروع هر کار، شما و فریلنسرتان بر روی کار مشخصی، چه اندازه برای تکمیل هر مرحله پرداخت خواهید کرد موافقت می کنید.
• می توانید آنی مقدار قابل توجهی از کار را تعریف ارائه و پرداخت کنید، یا به سرعت تمام مراحل را برنامه ریزی کنید.
• برای پروژه های بزرگتر، یک مرحله ی پرداخت اولیه کم بهترین تمرینی می تواند باشد تا به شما و فریلنسرتان اجازه دهد تا با یکدیگر کار کنید و قبل از ادامه به پروژه اعتماد یکدیگر را بدست آورید.
• قبل از اینکه فریلنسرتان شروع به کار بر روی یک مرحله کند، شما پرداخت را برای آن مرحله در حساب گرو پیش پرداخت خواهید کرد.
• ما این سپرده ی گرویی را برای تأیید توانایی شما به پرداخت جمع آوری می کنیم، اما پرداخت، همانطور که در دستورالعمل های گرو آمده است، بستگی به رضایت شما از کار فریلنسر دارد.
برای ایجاد پرداخت امن اولیه
1. بعد از ایجاد کار و انتخاب فریلنسر قرارداد شما به صورت خودکار ایجاد می شود.
2. برروی پروژه ها> قراردادکلیک کنید.
3. روی پرداخت امن قراردادکلیک کنید.
4. روی کلیک “افزودن پرداخت امن” کلیک کنید.
5. پرداخت امن را نام گذاری کنید.
6. پرداخت امن را ایجاد کنید.
زمانی پرداخت کنید که کارراتحویل گرفته اید و از کار تحویل شده رضایت کامل داشته باشید. توجه کنید پول آزاد شده به هیچ وجه غیرقابل برگشت است.
کار را دریافت کنید
لطفا به سرعت با فریلنسرتان در مورد اینکه چگونه هر فایل یا محصول کاری دیگری را که می پسندید برایتان ارسال شود با فریلنسرتان مطرح کنید. فایل ها می توانند با استفاده از ابزار مشترک Translance یا هر راه حل شخص ثالثی که ترجیح می دهید ارسال شوند. هنگامی که فریلنسر مرحله ای را برای تأیید شما ارائه می دهد، اینکه شما دارای راهی برای مرور کار آنها باشید حائز اهمیت است.
مرور و تأیید یک مرحله
مطلع می شوید که فریلنسرتان کار را برای تأیید شما ارائه کرده است. شما بایستی آن را مرور کنید و یا مرحله را تأیید کنید یا درخواست تغییرات دهید.
• شما 14 روز از آخرین زمان تحویل کارفرصت دارید تا مرور و تأیید کنید یا درخواست تغییرات دهید. تأیید پرداخت را از گرو به فریلنسر شما ازاد می کند.
• اگر در طول 14 روز پاسخی نداید، پول های گرویی به طور خودکار برای فریلنسر شما آزاد می شوند.
برای تأیید پرداخت امن:
1.برروی منوی پروژه >قرارداد کلیک کنید.
2.برروی پرداخت امن قرارداد مربوطه کلیک کنید.
3. روی گزینه پرداخت کلیک کنید.
ازشما پرسیده می شود” آیا مطمئن هستید که پرداخت را آزاد کنید؟پرداخت آزاد شده به هیچ وجه قابل بازگشت نمی باشد” روی اکی کلیک کنید.

برای درخواست تغییرات کار تحویل شده درمرکز پیام می توانید از فریلنسر درخواست تغییرکار دهید.
برای ایجاد پرداخت امن دیگر:
1.درمنوی پروژه ها بر روی قرارداد کلیک کنید.
2.روی پرداخت امن درقرارداد مربوطه کلیک کنید.

پرداخت برای کارانجام شده
تمام پول های گروگذاری شده تحت پوشش تضمین پرداخت هستند، اما شما هنوز بر روی پرداخت ها به فریلنسر خود کنترل دارید.
• اگرشما پرداخت امن را آزاد کنید، پرداخت امن غیرقابل برگشت می شود. اگر فریلنسر شما قبول کند تمام پول و یادرصدی از آن را به شما برگرداند شما می توایند ازطریق ” اختلاف” که در جلوی هر قرارداد زیر منوی فعالیت ها وجود دارد ایجا اختلاف کنید.
• تضمین ضمانت پرداخت فقط برای مقدار پولی است که گروگذاری شده است.
برای دریافت بازپرداخت گرو:
1. بر روی فرم پایان قرارداد، اختلاف را انتخاب کنید.
2. از فریلنسر درخواست می کنید تا بازگشت سپرده شما را تأیید کند یا به بحث بگذارد.
o اگر او تأیید کند، پول به شما برگشت داده می شود.
o اگر اونپذیرد شما می توانید پیشنهاد جدید دهید.
o اگر فریلنسر درطی 7 روز جواب ندهد پول به شما برگشت داده می شود.
o اگر فریلنسر بازهم پینشهاد شما را نپذیرد می توانید به ایمیل پشتیبانی پیام بفرستید و درخواست داوری کنید. ایمیل پشتیبانی support@translance.net