Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/translance/public_html/support.translance.net/wp-content/plugins/qtranslate-x/qtranslate_frontend.php on line 497

Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/translance/public_html/support.translance.net/wp-content/plugins/ht-knowledge-base/redux-framework/ReduxCore/extensions/customizer/extension_customizer.php on line 314

Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/translance/public_html/support.translance.net/wp-content/plugins/ht-knowledge-base/redux-framework/ReduxCore/extensions/customizer/extension_customizer.php on line 328

Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/translance/public_html/support.translance.net/wp-content/plugins/ht-knowledge-base/redux-framework/ReduxCore/extensions/customizer/extension_customizer.php on line 354

Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/translance/public_html/support.translance.net/wp-content/plugins/ht-knowledge-base/redux-framework/ReduxCore/extensions/customizer/extension_customizer.php on line 366

Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/translance/public_html/support.translance.net/wp-content/plugins/ht-knowledge-base/redux-framework/ReduxCore/extensions/customizer/extension_customizer.php on line 385

Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /home/translance/public_html/support.translance.net/wp-content/themes/helpguru/inc/ht-core/libraries/cmb/init.php on line 746

Warning: Parameter 2 to qtranxf_postsFilter() expected to be a reference, value given in /home/translance/public_html/support.translance.net/wp-includes/class-wp-hook.php on line 298

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/translance/public_html/support.translance.net/wp-content/plugins/qtranslate-x/qtranslate_frontend.php:497) in /home/translance/public_html/support.translance.net/wp-includes/feed-rss2.php on line 8
Article – مرکزپشتیبانی ترنسلنس http://support.translance.net/fa مرکزپشتیبانی ترنسلنس Mon, 19 Nov 2018 14:10:10 +0000 fa-IR hourly 1 https://wordpress.org/?v=4.8.24 ارسال پیشنهاد http://support.translance.net/fa/knowledge-base/submit-a-proposal/ Thu, 11 May 2017 20:19:00 +0000 http://support.translance.net/?post_type=ht_kb&p=367 ارئه پیشنهاد

هنگامی که پروژه مورد علاقه تان را پیدا کردید، در اینجا نحوه ارسال طرح پیشنهادی آمده است:

1. بر روی دکمه ثبت پیشنهاد در پروژه کارفرما کلیک کنید.

2. شرایط خود را ذکر کنید، بخاطر داشته باشید که کارفرما تمام شرایط شما از جمله هزینه خدمات ترجمه را مشاهده خواهد کرد.

3. یک معرفی ازخود به کارفرما بنویسید – اکثر فریلنسرها از این فرصت استفاده می کنند تا به کارفرما بگویند چرا می خواهند با شما در این پروژه کار کنند. شما پس از ارسال پیشنهاد نمیتوانید آن را ویرایش کنید، پس با دقت آنرا بنویسید.

4. به هر سوالی که کارفرما ممکن است بپرسد پاسخ دهید.

5. اگر دوست دارید، پیوست هایی اضافه کنید، مانند نمونه های کاری. نیازی به پیوست رزومه ندارید (پروفایل Translance شما با تمام سابقه و پروفایل شما قابل مشاهده توسط کارفرماست). اکثر انواع فایل ها پذیرفته می شوند، از جمله .doc، .docx، .pdf، .txt، .ppt، .gif، و .png.

6. بر روی دکمه ثبت پیشنهاد کلیک کنید.

7. توجه کنید که ارسال اطلاعات تماس ازجمله ایمیل، تلفن، تلگرام، به کارفرما ممنوع می باشد.

]]> استفاده ازکانکت ها http://support.translance.net/fa/knowledge-base/use-connects/ Fri, 12 May 2017 07:16:13 +0000 http://support.translance.net/?post_type=ht_kb&p=370 کانکت ها نشانه های مجازی هستند که شما برای ارسال پیشنهادات کاری استفاده می کنید.
• اگر کارفرما با دعوت از شما برای پیشنهاد یا ارسال پیشنهاد تماس خود را آغاز کند، شما دیگر نیازی به استفاده از کانکت نخواهید داشت.
• همه پیشنهادات نیاز به دو اتصال دارند.
• اگر یک پروژه بدون ایجاد ارتباط با فریلنسر لغو شود، کانکت های مورد استفاده در آن پیشنهاد برای استفاده مجدد شما بازگردانده خواهد شد.
برای دیدن کانکت های اخیرتان:
1. به پروفایل خود بروید.
2. کانکت های شما در کادر «پروفایل من» در سمت راست نشان داده شده است.
برای اضافه کردن کانکت های بیشتر:
1. در قسمت پایین جزئیات پیشنهاد بر روی خرید کانکت ها کلیک کنید.
2
1. روی ثبت پیشنهاد در پروژه انتخابی خود کلیک کنید.
2. تعداد کانکت های اضافی را برای خرید (1 دلار برای هر دو کانکت) انتخاب کنید.
3. روی دکمه اضافه کردن کانکت کلیک کنید. روش پرداخت صورت حساب شما بلافاصله صادر خواهد شد.
حداکثر کانکت ها
حداکثر تعداد کانکت های رایگان که می توانید در یک زمان داشته باشید محدود به 40 است.
تمدیدماهیانه کانکت ها
یکی از برنامه های ترنسلنس حفظ کانکت های خریداری شده شما برای استفاده در آینده است. اما اگر بیش از حد مصرفی کانکت اضافی خریداری کنید یا چند ماه از آنها استفاده نکنید، کانکت های باقیمانده شما منقضی خواهد شد.
]]> پیشنهاد ایجاد پرداخت امن http://support.translance.net/fa/knowledge-base/propose-milestones/ Fri, 12 May 2017 12:05:45 +0000 http://support.translance.net/?post_type=ht_kb&p=373 برخی از پروژه ها به شما این امکان را می دهد تا پرداخت امن شما درچند مرحله ایجاد شود (یعنی پرداخت امن شما درچند مرحله انجام می شود). شما می توانید این مراحل را به عنوان بخشی از پیشنهاد اولیه یا در مرحله مصاحبه (قبل از بستن قرارداد) تنظیم کنید. شما باید درموردپرداخت امن دریک مرحله یا چند مرحله با کارفرما قبل از شروع قراردادتوافق کنید.

هنگامی که یک قرارداد بسته می شود، ایجاد و به روز رسانی کلیه پرداخت امن بعدی باید توسط کارفرما انجام شود.

توجه داشته باشید که حتما” قبل ازشروع کار، کارفرما پرداخت امن را درسایت ایجاد کرده باشد، چون درغیر این صورت ممکن است شما کارراانجام دهید ولی کارفرما پرداختی انجام ندهد.

وهمچنین فقط مقدارمبلغی که توسط کارفرما به صورت “پرداخت امن” ایجاد شده مورد تضمین ترنسلنس است. 

]]> جستجوی پروژه http://support.translance.net/fa/knowledge-base/search-for-jobs/ Fri, 12 May 2017 12:31:18 +0000 http://support.translance.net/?post_type=ht_kb&p=375 برای سهولت در یافتن پروژه هایی که با مهارت های شما سازگاراند، می توانید به چندین روش مختلف شغل ها را جستجو کنید و مواردی را که علاقه مند هستید را ذخیره کنید.

برای جستجوی کار:

1. به قسمت “یافتن پروژه” بروید.

2. یک کلیدواژه را در جعبه بنویسید یا برای گزینه های بیشتر روی لینک جستجوی پیشرفته کلیک کنید.

3. در صفحه نتایج جستجو، از فیلترهای سمت چپ استفاده کنید تا نتایج را بیشتر محدود کنید.

پیشنهاد می کنیم چندین ترکیب جستجو و فیلترهای مختلف را برای پیدا کردن پروژه هایی که دنبال می کنید، امتحان کنید. این جستجوها اپراتورهای منطقی مانند “و” و “یا” را می پذیرند. گزینه جستجو پیشرفته بعنوان منطق پیچیده ای برای شما عمل خواهد کرد.

برای اضافه کردن دسته بندی شغل ها به شغل های موردعلاقه خود:

1. به حساب فریلنسر خود بروید.

2. در سمت چپ صفحه شما می توانید بخشی بعنوان “دسته بندی های من” را در زیر”گزارش پروژه های ” من ببینید.

3. شما می توانید دسته های شغلی را بر اساس تجربه و مهارت های شغلی خود انتخاب کنید.

توجه: ما بطور خودکار پروژه ها را زمانی که دیگر در دسترس نباشد حذف می کنیم.

]]> مصاحبه و مذاکره با یک کارفرما http://support.translance.net/fa/knowledge-base/interview-and-negotiate-with-a-client/ Fri, 12 May 2017 13:11:09 +0000 http://support.translance.net/?post_type=ht_kb&p=377 دعوت به مصاحبه، پیامی است که به طور مستقیم از طرف کارفرما ارسال می شود و از شما می خواهد که در مورد کار خود بحث کنید.

برای پاسخ به دعوت به مصاحبه:

1. بر روی پیام در سمت راست بالای صفحه پروفایل کلیک کنید.

2. با ارسال پیشنهاد و نامه، روی ثبت پیشنهاد کلیک کنید.

 پس از ارسال پیشنهاد

• یک اتاق پیام برای بیان پیشنهادهای شما ایجاد شده است.

• فقط پیام های ترنسلنس به طور خودکار با قرارداد همراه شده اند و در دسترس هستند، به اشتراک گذاری اطلاعات تماس مجاز نیست.

• این فرصتی است تا قبل از عقد قرارداد و تعیین شرایط، بیشتر در مورد کارفرما و پروژه اطلاعات کسب کنید.

]]> ارسال کار به کارفرما http://support.translance.net/fa/knowledge-base/submit-my-work-to-my-client/ Fri, 12 May 2017 13:17:20 +0000 http://support.translance.net/?post_type=ht_kb&p=379 گزینه های مختلفی برای به اشتراک گذاری فایل وجود دارد، و کارفرماانی که شما برای آنها کار می کنید ممکن است هر یک روشی خاص خود داشته باشند. برخی از شرکت ها حتی سیاست هایی مختص به خود در مورد نحوه و جایی که فایل ها می توانند به اشتراک گذاشته شوند دارند. اگر مطمئن نیستید که کارفرما چگونه می خواهد کار خود را تحویل بگیرد، با آنها تماس بگیرید تا متوجه شوید.

شما همواره می توانید فایل ها را از طریق پیام های فریلنسر ارسال کنید (تا 10 پیوست در مجموع 25 مگابایت).

]]> اتمام قرارداد با کارفرما http://support.translance.net/fa/knowledge-base/end-your-contract-with-a-client/ Fri, 12 May 2017 13:41:09 +0000 http://support.translance.net/?post_type=ht_kb&p=381 فریلنسرها معمولا منتظر میمانند تا کارفرما قرارداد را تکمیل کند. این باعث می شود که پرداخت نهایی برای یک کار با قیمت ثابت آسان تر شود و تضمین کند که کارفرما برای شما نظر میگذارد.

با این حال، در صورتی که هیچ مبلغی در سپرده وجود نداشته باشد، کارفرما یا فریلنسر می توانند قرارداد را در هر زمان که بخواهند با کلیک کردن برای بستن قرارداد لغو کنند. اگر وجوهی در سپرده باشد، بازپرداخت و لغو باید توسط کارفرما یا فریلنسر با پیروی از مراحل زیر آغاز شود.

برای پایان دادن به قرارداد:

1. بر روی دکمه قرارداد کلیک کنید.

2. چیزهایی را که میخواهید را پیدا کنید و روی لینک جزییات کار کلیک کنید

3. بر روی علامت گذاری کامل کلیک کنید.

هنگامی که یک قرارداد پایان یافت:

هر دوی شما و کارفرما تان می توانید نظر بدهید. این یک سیستم بدون شناسایی است. کاربر دیگر نمیتواند بفهمد شما نظر داده اید تا زمانی که برایتان نظر ارسال نکرده است.

قبل از پایان قرارداد، با کارفرما خود صحبت کنید. همه کاربران Translance این اختیار را دارند که در در هر زمانی بخواهند به قرارداد پایان دهند، اما همیشه بهتر این است که اول با کارفرما خود صحبت کنید، تا همه از آنچه در حال انجام است آگاه باشند و توافق داشته باشند.

]]> چرا قرارداد من تعلیق شده؟ http://support.translance.net/fa/knowledge-base/why-was-my-contract-suspended/ Fri, 12 May 2017 13:53:23 +0000 http://support.translance.net/?post_type=ht_kb&p=383 برای کارفرمایان:

اگر مشکلی با حساب Translance شما وجود داشته باشد، قراردادهای شما متوقف یا «تعلیق» خواهد شد. این به احتمال زیاد به دلیل مشکلی در پرداخت است. به عنوان مثال کارت اعتباری شما ممکن است منقضی یا خراب شده باشد. اگر در گذشته یک بدهی داشته اید، باید مشکل پرداخت خود رفع کنید یا یک روش پرداخت جدید را برای پرداخت بدهی قبلی خود اضافه کنید. هنگامی که بدهی شما تسویه شد، قراردادهای متوقف شده شما از سر گرفته خواهد شد.

لطفا با کلیک بر روی اینجا با قسمت پشتیبانی کارفرما تماس بگیرید تا بتوانیم به حساب شما نگاهی بیاندازیم و به شما کمک کنیم تا آن را دوباره فعال کنید. اگر این کار مدتی طول کشید، لطفا با فریلنسرهای خود تماس بگیرید تا بدانند قراردادهای آنها از سر گرفته می شود.

شما همچنین می توانید به عنوان یک کارفرما در هر زمانی که بخواهید قراردادها خود را در حالت تعلیق نگه دارید. علاوه بر این، قراردادهایی که برای مدت زمان طولانی غیرفعال هستند، به صورت خودکار متوقف می شوند.

برای فریلنسرها:

اگر مشکلی در حساب کاربری شما وجود داشته باشد، قراردادهای شما متوقف (یا «تعلیق») خواهد شد و تا زمانی که مسئله حل نشده باشد، نمیتوانید از طریق Translance از این کارفرما دریافت داشته باشید. دلایل زیادی برای این کار وجود دارد، با اینحال ما نمی توانیم جزئیات مربوط به حساب کاربری شما را با توجه به نگرانی های امنیتی به اشتراک بگذاریم.
در صورتی که قرارداد شما به حالت تعلیق درآید چه کاری باید انجام دهید؟
• بلافاصله کار بر روی قرارداد را متوقف کنید – هر کاری که در این زمان انجام شده است، تحت پوشش برنامه های حفاظت از پرداخت مالی ترنسلنس قرار نمی گیرد. نکته: تا زمانی که از Translance اطلاعیه ای دریافت نکرده اید، کار خود را ادامه ندهید تا زمانیکه قرارداد دوباره فعال نشده است.
• با کارفرما خود تماس بگیرید – در اسرع وقت با کارفرما خود ارتباط برقرار کنید تا دوباره قرارداد از سر گرفته شود. اگر از کارفرما خود پاسخی نگرفتید، می توانید با کلیک بر روی این لینک درخواست پشتیبانی کارفرما تماس بگیرید تا با کارفرما تماس بگیرید.
هشدار: اگر کارفرما از شما درخواست انجام کاری که قرارداد بسته اید را بدهد و سپس پیشنهاد دهد که خارج از Translance پرداخت داشته باشد، در بیشتر موارد باید رد کنید و به قسمت پشتیبانی گزارش کنید. این به معنای “دورزدن ” است، که به طور قابل توجهی خطر تقلب را افزایش می دهد و نقض شرایط خدمات ترجمه ترنسلنس است. لطفا توجه داشته باشید اگر این تخلف صورت نگرفته باشد، این قوانین برای شما و کارفرما شما اعمال نمی شود و یا اگر کارفرما خود انتخاب کرده است که هزینه را خارج از قوانین بپردازد.

]]> گزارش برای فریلنسرها http://support.translance.net/fa/knowledge-base/reports-for-freelancers/ Fri, 12 May 2017 14:34:43 +0000 http://support.translance.net/?post_type=ht_kb&p=385 گزارش ها به شما اطلاعاتی در مورد درآمد و پرداخت شما می دهد. شما می توانید از گزارش ها برای بررسی همه کارهای خود در Translance و ارسال و یا چاپ خلاصه فعالیت های خود استفاده کنید. بسته به آنچه که می خواهید، می توانید به گزارش های مختلفی در دسترس داشته باشید.

برای پیدا کردن گزارش های شما:

• به قسمت گزارشات بروید و گزارش هایی را که برای شما مناسب است را انتخاب کنید.

این گزارش ها شامل همه قراردادها و پرداختها است:

• تاریخچه تراکنش – سابقه قابل دانلود درآمد شخصی شما

• درآمد توسط کارفرما – خلاصه ای از درآمد شما بصورت سالانه و سه ماهه نشان داده شده

شما می توانید با کلیک روی GetCvs به گزارش کامل دسترسی داشته باشید.

]]> ارائه نظر به کارفرما http://support.translance.net/fa/knowledge-base/give-feedback-to-clients/ Fri, 12 May 2017 14:56:57 +0000 http://support.translance.net/?post_type=ht_kb&p=387 ارائه نظر به کارفرما

هنگامی که یک قرارداد به پایان می رسد، کارفرما معمولا به عنوان بخشی از این روند به شما نظر می دهد. به عنوان یک فریلنسر، شما همچنین می توانید نظر عمومی در مورد تجربه خود با آن کارفرما بدهید.

هنگامی که یک نظر توسط کارفرما داده شود، فریلنسر با دریافت یک پیام اعلان در سمت راست بالای داشبورد فریلنسر از آن مطلع می شود.

زمان ارائه نظر 14 روز پس از پایان قرارداد است. این سیستم بصورت ناشناس است، به این معنی که نظر نمیتواند تا زمانی که هر دو طرف آن را فراهم کنند قابل مشاهده باشد. اگر فقط یکی از طرفین نظر بدهد، آن پس از دوره 14 روزه ارسال پست منقضی خواهد شد.

اگر مدت نظر 14 روزه قبل از اینکه شما نظرات خود را اضافه کنید، منقضی شود، میتوانید با کارفرما تماس بگیرید و از آنها بخواهید تا بعدا به شما نظر دهند. هنگامی که گزینه ی گذاشتن نظر در دسترس بود، شما مطلع خواهید شد

]]>