Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/translance/public_html/support.translance.net/wp-content/plugins/qtranslate-x/qtranslate_frontend.php on line 497

Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/translance/public_html/support.translance.net/wp-content/plugins/ht-knowledge-base/redux-framework/ReduxCore/extensions/customizer/extension_customizer.php on line 314

Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/translance/public_html/support.translance.net/wp-content/plugins/ht-knowledge-base/redux-framework/ReduxCore/extensions/customizer/extension_customizer.php on line 328

Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/translance/public_html/support.translance.net/wp-content/plugins/ht-knowledge-base/redux-framework/ReduxCore/extensions/customizer/extension_customizer.php on line 354

Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/translance/public_html/support.translance.net/wp-content/plugins/ht-knowledge-base/redux-framework/ReduxCore/extensions/customizer/extension_customizer.php on line 366

Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/translance/public_html/support.translance.net/wp-content/plugins/ht-knowledge-base/redux-framework/ReduxCore/extensions/customizer/extension_customizer.php on line 385

Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /home/translance/public_html/support.translance.net/wp-content/themes/helpguru/inc/ht-core/libraries/cmb/init.php on line 746

Warning: Parameter 2 to qtranxf_postsFilter() expected to be a reference, value given in /home/translance/public_html/support.translance.net/wp-includes/class-wp-hook.php on line 298

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/translance/public_html/support.translance.net/wp-content/plugins/qtranslate-x/qtranslate_frontend.php:497) in /home/translance/public_html/support.translance.net/wp-includes/feed-rss2.php on line 8
پرداخت برای کار – مرکزپشتیبانی ترنسلنس http://support.translance.net/fa مرکزپشتیبانی ترنسلنس Mon, 19 Nov 2018 14:10:10 +0000 fa-IR hourly 1 https://wordpress.org/?v=4.8.24 هزینه پردازش پرداخت http://support.translance.net/fa/knowledge-base/client-payment-processing-fees/ Fri, 02 Jun 2017 14:57:47 +0000 http://support.translance.net/?post_type=ht_kb&p=534 هزینه های پردازش پرداخت کارفرما

مشتری ها برای تمام پرداخت ها 5% هزینه پردازش را متحمل می شوند.

ما هزینه را هرباری که روش صدور صورت حساب را شارژ می کنیم ارزیابی میکنیم و به صورت فقره ای جداگانه بر روی تاریخچه تراکنش و رسید پرداخت نشان داده می شود.هزینه به صورت درصدی در بالای پرداختی که انجام می دهید محاسبه می شود. اگر شما برای مثال پرداختی 1000$ انجام دهید، Translance 50$ هزینه اضافی رل برای پردازش پرداخت متحمل می کند. هزینه ی پردازش برای پروزههای با قیمت ثابت، هر بار که مرحله ای را پرداخت می کنید یا امتیازی اعطا می کنید متحمل می شود.

]]>
اضافه کردن پول به حساب کاربری http://support.translance.net/fa/knowledge-base/pay-past-due-balance/ Fri, 02 Jun 2017 14:59:54 +0000 http://support.translance.net/?post_type=ht_kb&p=536 شما می توانید پول به حساب کاربری خودپرداخت کنید.

1- به قسمت تنظمیات بروید.

2- روی کیف پول من کلیک کنید.

3- هر مبلغی که می خواهید اضافه کنید.

شما می توایند برای استفاده درآینده آن را استفاده کنید

]]>
پراخت قراردادها http://support.translance.net/fa/knowledge-base/pay-for-fixed-price-contracts/ Fri, 02 Jun 2017 15:05:30 +0000 http://support.translance.net/?post_type=ht_kb&p=538 هنگامی که با فریلنسری بر روی یک قرارداد کار می کنید، از شما می خواهیم همانطور که قرارداد پیش می رود، پرداخت امن را ایجاد کنید، تا فریلنسر ها با اطمینان اینکه پرداخت انجام می شود کاررا شروع کنند.

چگونه کار می کند:

• پیشنهادی بفرستید

• پرداخت امن را تایید کنید

• پرداخت امن دیگری را ایجاد کنید

• به قرارداد پایان دهید.

پیشنهادی بفرستید

وقتی که پیشنهادی به یک فریلنسر می فرستید و اولین پرداخت امن خود را ایجاد می کنید، شما به ترنسلنس پرداخت می کنید. در گزارشات شما> تاریخچه تراکنش،شما قیمت و صورتحساب خودرامشاهده می کنید.

تایید پرداخت امن 

برای تأیید پرداخت امن :

1. مطلع می شوید که فریلنسر شما کار را برای تایید شما ارائه داده است.

2. کاررابررسی کنید واگرنیاز بود از فریلنسر بخواهید که کارراویرایش کند و مجددا ارسال کند.

برای آزادسازی پول گروگذاری شده:

1. به منوی پروژه ها، قرارداد بروید.

2. درروی قرارداد”پرداخت امن ” را کلیک کنید.

3. روی گزینه پرداخت کلیک کنید.

4. پرداخت را آزاد کنید.

توجه کنید پول آزاد شده به هیچ وجه قابل برگشت به حساب شما نیست، پس فقط زمانی پول گروگذاری را پرداخت کنید که ازکارفریلنسررضایت دارید.

5. زمانی که قرارداد شما به پایان می رسد شما می توانید کار را ” به عنوان تکمیل شده قراردهید”.

6. زمانی که قرارداد شما به پایان می رسدوکاررابه عنوان تکمیل شده قرارمی دهید شما می توانید نظر خودتون را نسبت به کارفریلنسر اعلام کنید.

]]>
ضمانت برای کارفرما http://support.translance.net/fa/knowledge-base/fixed-price-protection-for-clients/ Fri, 02 Jun 2017 15:15:19 +0000 http://support.translance.net/?post_type=ht_kb&p=540 ترنسلنس ازگروگذاری برای تضمین انجام کارتوسط فریلنسر و پرداخت توسط کارفرما استفاده می کند. هنگامی که پیشنهاد ی ارسال می کنید، شما گرویی را ایجاد می کنید تا اولین مرحله کار را پیش پرداخت کنید. به محض دریافت و تأیید آن مرحله توسط شما به عنوان کارفرما، پرداخت را برای فریلنسرتان آزاد می کنیم.

تعریف و پیش پرداخت امن

قبل از شروع هر کار، شما و فریلنسرتان بر روی کار مشخصی، واینکه چه اندازه برای تکمیل هر مرحله پرداخت خواهید کرد موافقت می کنید.

• می توانید آنی مقدار قابل توجهی از کار را تعریفف ارائه و پرداخت کنید، یا به سرعت تمام مراحل را برنامه ریزی کنید.

• برای پروژه های بزرگتر، یک پرداخت امن اولیه کم بهترین راه حلی می تواند باشد تا به شما و فریلنسرتان اجازه دهد تا با یکدیگر کار کنید و قبل از ادامه به پروژه اعتماد یکدیگر را بدست آورید.

• قبل از اینکه فریلنسرتان شروع به کار بر روی یک مرحله کند، شما پرداخت را برای آن مرحله در حساب گروگذاری شده پیش پرداخت خواهید کرد.

• ما این سپرده ی گروگذاری شده را به منظورتضمین پرداخت کارفرما به فریلنسردریافت می کنیم.اما تایید نهایی پرداخت بستگی به تایید کارتوسط کارفرما دارد. یعنی کارفرما تا کاررا تایید نکند امکان آزاد سازی وجه گروگذاری شده وجود ندارد.

برای ایجاد پرداخت امن :

1. بعد از قبول پیشنهاد فریلنسر به منوی پروژه ها> قرارداد بروید.

2. روی پرداخت امن کلیک کنید.

3. کاری که ازفریلنسر می خواهید که انجام دهد را توضیح دهید. توضیح هر چه کاملتر باشد بهتر است.

کار را دریافت کنید

لطفا به سرعت با فریلنسرتان در مورد اینکه چگونه هر فایل یا محصول کاری دیگری را که می پسندید برایتان ارسال شود با فریلنسرتان مطرح کنید. فایل ها می توانند با استفاده از مرکزپیام ترنسلنس مبادله شوند.

هنگامی که فریلنسر کارانجام شده را برای تأیید شما ارائه می دهد، شما دوگزینه دارید:

مرور و تأیید پرداخت امن

مطلع می شوید که فریلنسرتان کار را برای تأیید شما ارائه کرده است. شما بایستی آن را مرور کنید وپول گروگذاری شده را آزاد و یا از فریلنسر بخواهید تغییرات لازم را انجام دهد و مجددا ارسال کند.

• شما 14 روز ازتاریخ دریافت پروژه انجام شده وقت دارید تا مرور و تأیید کنید یا درخواست تغییرات دهید. اگر پرداخت را تایید کنید به هیچ وجه امکان بازگشت پول به حساب شما وجود ندارد.

• اگر در طول 14 روز پاسخ ندادید، پول های گروگذاشته شده به طور خودکار به حساب فریلنسر شما آزاد می شود.

برای تأیید پرداخت گروگذاری شده:

1. به منوی پروژه ها> قرارداد بروید.

2. روی گزینه پرداخت امن کلیک کنید.

3. گزینه تأیید را انتخاب کنید.

4. پرداخت به حساب فریلنسر انجام می شود. توجه کنید پول آزاد شده به هیچ وجه قابل بازگشت به حساب کارفرما نمی باشد.

برای درخواست تغییرات درکارفرستاده شده:

1. مطلع خواهید شد که فریلنسر برای تأیید شما کار را ارائه کرده است.

2. کار ارائه شده را مرور کنید.

3. برای فریلنسر پیام بفرستید و توضیح دهید که چرا نمی توانید کار را تأیید کنید و نیازمند چه تغییراتی است. پاسخ شما فوراً به فریلنسر ارسال خواهد شد.

برای ایجاد پرداخت امن دیگر:

1. به قرارداد بروید و بر روی لینک پرداخت امن کلیک کنید.

2. برروی افزودن پرداخت امن کلیک کنید.

3. مرحله را نامگذاری کنید، مقدار (هزینه ای) را مشخص کنید، و کاری که بایستی انجام شود را تئضیح دهید.

4. دکمه “اضافه کردن” را کلیک کنید. می توانید به صورت همزمان چندین پرداخت امن ایجاد کنید.

پرداخت برای کار انجام شده 

تمام پول های گروگذاشته شما تحت پوشش قیمت تضمین قراردادهستند، اما شما هنوز بر روی پرداخت ها به فریلنسر خود کنترل دارید.

• اگر انتخاب کردید تا کمتر از محله ی مشخص شده یا مقدار کل پرداخت کنید، پول های اضافی برای مرحله بعد نگهداری می شوند.اگر شما می خواهید پول کمتری به فریلنسر پرداخت کنید در منوی قرارداد روی “پرداخت امن” >فعالیت ها>اختلاف کلیک کنید.

• اگر می خواهید بیشتر به فریلنسر پرداخت کنید می توانید روی “پرداخت امن” افزودن پرداخت امن کلیک کنید.

• اگر نخواهید پرداخت کنید، پول به شما برگشت داده نمی شود مگر اینکه فریلنسر شما در سامانه ایجاد اختلاف آن را تایید کند که پول به شما برگشت د اده شود.

• اگر شما در آزاد کردن پول ها برای مرحله ای تکمیل شده قصور ورزیدید، فریلنسر ممکن است ایجاد اختلاف کند.

• تضمین پرداخت فقط مبلغی را که گروگذاری شده مورد پوشش قرار میدهد.

• برای جزئیات بیشتر دستورالعمل های قیمت ثابت را مشاهده کنید، که شامل سیاست راهنمایی بحث گرو گذاری است.

برای دریافت پول گروگذاری شده:

1. بروی پروژه ها>قرارداد کلیک کنید.

2. برروی “پرداخت امن” در صفحه قراردادکلیک کنید.

3. درمنوی فعالیت ها روی اختلاف کلیک کنید.

4. دلیل اختلاف رابیان کنید و مقداری که رضایت دارید به فریلنسر پرداخت کنید را اعلام کنید.

5. به فریلنسر اطلاع داده می شود. او می تواند اختلاف را بپذیرد و یا پیشنهاد جدید بدهد.

• اگر فریلنسر اختلاف رابپذیرد پول گروگذاری شده به شما بازگشت داده می شود.

• اگر فریلنسر به مدت 7 روزجواب ندهد پول به حساب شما بازگشت داده می شود.

• اگر شما نتوانید به توافق برسید می توانیددرخواست پشتیبانی کنید.

]]>
کارمزدکارفرما http://support.translance.net/fa/knowledge-base/client-payment-processing-fees-2/ Sat, 03 Jun 2017 08:30:58 +0000 http://support.translance.net/?post_type=ht_kb&p=554 کارفرمایان 5%  به عنوان کارمزد برای کارثبت شده پرداخت می کنند. این پرداخت زمانی کسر می شود که کارفرما فریلنسرراانتخاب می کند.مثلا اگر کارفرما 100 دلاربرای پروژه ای پرداخت کند ما 5 دلا ربه آن اضافه می کنیم.

]]>
پرداخت قرارداد ها http://support.translance.net/fa/knowledge-base/pay-for-fixed-price-contracts-2/ Sat, 03 Jun 2017 08:39:27 +0000 http://support.translance.net/?post_type=ht_kb&p=558 هنگامی که با فریلنسری بر روی یک قرارداد کار می کنید، از شما می خواهیم همانطور که قرارداد پیش می رود، پرداخت امن را ایجاد کنید، تا فریلنسر ها با اطمینان اینکه پرداخت انجام می شود کاررا شروع کنند.

چگونه کار می کند:

• فریلنسر را استخدام کنید

• پرداخت امن را تایید کنید

• پرداخت امن دیگری را ایجاد کنید

• به قرارداد پایان دهید.

استخدام فریلنسر

وقتی که کاری به یک فریلنسر می دهید و اولین پرداخت امن خود را ایجاد می کنید، شما به ترنسلنس پرداخت می کنید. در گزارشات شما> تاریخچه تراکنش،شما قیمت و صورتحساب خودرامشاهده می کنید.

تایید پرداخت امن

برای تأیید پرداخت امن :

1. مطلع می شوید که فریلنسر شما کار را برای تایید شما ارائه داده است.

2. کاررابررسی کنید واگرنیاز بود از فریلنسر بخواهید که کارراویرایش کند و مجددا ارسال کند.

برای آزادسازی پول گروگذاری شده:

1. به منوی پروژه ها، قرارداد بروید.

2. درروی قرارداد”پرداخت امن ” را کلیک کنید.

3. روی گزینه پرداخت کلیک کنید.

4. پرداخت را آزاد کنید.

توجه کنید پول آزاد شده به هیچ وجه قابل برگشت به حساب شما نیست، پس فقط زمانی پول گروگذاری را پرداخت کنید که ازکارفریلنسررضایت دارید.

5. زمانی که قرارداد شما به پایان می رسد شما می توانید کار را ” به عنوان تکمیل شده قراردهید”.

6. زمانی که قرارداد شما به پایان می رسدوکاررابه عنوان تکمیل شده قرارمی دهید شما می توانید نظر خودتون را نسبت به کارفریلنسر اعلام کنید.

]]>
تضمین انجام کار برای کار فرمایان http://support.translance.net/fa/knowledge-base/fixed-price-protection-for-clients-2/ Sat, 03 Jun 2017 10:11:47 +0000 http://support.translance.net/?post_type=ht_kb&p=561 تضمین انجام کاروپرداخت Translance ازسیستم گروگذاری استفاده می کند تا به کارفرما در پرداختن به کاری که درخواست کرده اید و به فریلنسر شما برای دریافت پرداخت کار تکمیل شده کمک کند. هنگامی که پیشنهادی ایجاد می کنید، سپرده ای برای گرو ایجاد می کنید تا اولین مرحله ی کار را پیش پرداخت کنید.
تعریف و تضمین پرداخت
قبل از شروع هر کار، شما و فریلنسرتان بر روی کار مشخصی، چه اندازه برای تکمیل هر مرحله پرداخت خواهید کرد موافقت می کنید.
• می توانید آنی مقدار قابل توجهی از کار را تعریف ارائه و پرداخت کنید، یا به سرعت تمام مراحل را برنامه ریزی کنید.
• برای پروژه های بزرگتر، یک مرحله ی پرداخت اولیه کم بهترین تمرینی می تواند باشد تا به شما و فریلنسرتان اجازه دهد تا با یکدیگر کار کنید و قبل از ادامه به پروژه اعتماد یکدیگر را بدست آورید.
• قبل از اینکه فریلنسرتان شروع به کار بر روی یک مرحله کند، شما پرداخت را برای آن مرحله در حساب گرو پیش پرداخت خواهید کرد.
• ما این سپرده ی گرویی را برای تأیید توانایی شما به پرداخت جمع آوری می کنیم، اما پرداخت، همانطور که در دستورالعمل های گرو آمده است، بستگی به رضایت شما از کار فریلنسر دارد.
برای ایجاد پرداخت امن اولیه
1. بعد از ایجاد کار و انتخاب فریلنسر قرارداد شما به صورت خودکار ایجاد می شود.
2. برروی پروژه ها> قراردادکلیک کنید.
3. روی پرداخت امن قراردادکلیک کنید.
4. روی کلیک “افزودن پرداخت امن” کلیک کنید.
5. پرداخت امن را نام گذاری کنید.
6. پرداخت امن را ایجاد کنید.
زمانی پرداخت کنید که کارراتحویل گرفته اید و از کار تحویل شده رضایت کامل داشته باشید. توجه کنید پول آزاد شده به هیچ وجه غیرقابل برگشت است.
کار را دریافت کنید
لطفا به سرعت با فریلنسرتان در مورد اینکه چگونه هر فایل یا محصول کاری دیگری را که می پسندید برایتان ارسال شود با فریلنسرتان مطرح کنید. فایل ها می توانند با استفاده از ابزار مشترک Translance یا هر راه حل شخص ثالثی که ترجیح می دهید ارسال شوند. هنگامی که فریلنسر مرحله ای را برای تأیید شما ارائه می دهد، اینکه شما دارای راهی برای مرور کار آنها باشید حائز اهمیت است.
مرور و تأیید یک مرحله
مطلع می شوید که فریلنسرتان کار را برای تأیید شما ارائه کرده است. شما بایستی آن را مرور کنید و یا مرحله را تأیید کنید یا درخواست تغییرات دهید.
• شما 14 روز از آخرین زمان تحویل کارفرصت دارید تا مرور و تأیید کنید یا درخواست تغییرات دهید. تأیید پرداخت را از گرو به فریلنسر شما ازاد می کند.
• اگر در طول 14 روز پاسخی نداید، پول های گرویی به طور خودکار برای فریلنسر شما آزاد می شوند.
برای تأیید پرداخت امن:
1.برروی منوی پروژه >قرارداد کلیک کنید.
2.برروی پرداخت امن قرارداد مربوطه کلیک کنید.
3. روی گزینه پرداخت کلیک کنید.
ازشما پرسیده می شود” آیا مطمئن هستید که پرداخت را آزاد کنید؟پرداخت آزاد شده به هیچ وجه قابل بازگشت نمی باشد” روی اکی کلیک کنید.

برای درخواست تغییرات کار تحویل شده درمرکز پیام می توانید از فریلنسر درخواست تغییرکار دهید.
برای ایجاد پرداخت امن دیگر:
1.درمنوی پروژه ها بر روی قرارداد کلیک کنید.
2.روی پرداخت امن درقرارداد مربوطه کلیک کنید.

پرداخت برای کارانجام شده
تمام پول های گروگذاری شده تحت پوشش تضمین پرداخت هستند، اما شما هنوز بر روی پرداخت ها به فریلنسر خود کنترل دارید.
• اگرشما پرداخت امن را آزاد کنید، پرداخت امن غیرقابل برگشت می شود. اگر فریلنسر شما قبول کند تمام پول و یادرصدی از آن را به شما برگرداند شما می توایند ازطریق ” اختلاف” که در جلوی هر قرارداد زیر منوی فعالیت ها وجود دارد ایجا اختلاف کنید.
• تضمین ضمانت پرداخت فقط برای مقدار پولی است که گروگذاری شده است.
برای دریافت بازپرداخت گرو:
1. بر روی فرم پایان قرارداد، اختلاف را انتخاب کنید.
2. از فریلنسر درخواست می کنید تا بازگشت سپرده شما را تأیید کند یا به بحث بگذارد.
o اگر او تأیید کند، پول به شما برگشت داده می شود.
o اگر اونپذیرد شما می توانید پیشنهاد جدید دهید.
o اگر فریلنسر درطی 7 روز جواب ندهد پول به شما برگشت داده می شود.
o اگر فریلنسر بازهم پینشهاد شما را نپذیرد می توانید به ایمیل پشتیبانی پیام بفرستید و درخواست داوری کنید. ایمیل پشتیبانی support@translance.net

]]>