تضمین پرداخت ترنسلنس مستلزم این است که تمامی اختلاف ها به یک برنامه میانجی گری وارد شود. کاربران معمولا” می توانند با همدیگر به توافق برسند ، اما با این وجود متخصصین اختلاف می توانند نظر نهایی را مطابق سیاست های حل اختلاف ارائه دهند.
برای درخواست بازگشت وجه:
1- به قسمت پروژه های من در منوی پروژه ها بروید.
2- زیر ستون فعالیت ها در جلوی قرارداد روی ” اختلاف” کلیک کنید.
3- درصدی از مبلغ و یا مقداری از مبلغ را که به فریلنسر می خواهید پرداخت کنید را وارد کنید.
فریلنسر شما اطلاع می یابد و بایستی یا تایید کند و یا نپذیرد. اگر فریلنسر در مدت 7 روز جوابی ندهند مبلغ گروگذاری شده به نفع کارفرما برگشت داده می شود و به حساب کاربری اعمال می شود.
]]>این سیستم برای فریلنسر ها در دو شرایط اختلاف ایجاد کنند:
1-کارفرما از آزاد کردن مبلغ گروگذاری شده با وجود تحویل کار خودداری می کند.
2-مشتری بدون آزاد کردن مبلغ پروژه را می بندد.
در هر دوحالت شما مطلع می شوید واین فرصت را دارید که اختلاف را بپذیریدو یا آن را برای یک پیشنهاد جدیدتر دریافت کنید. کارفرما تا دوبار فرصت ارائه پیشنهاد از طریق سامانه حل اختلاف را دارد، اگرکارفرما ظرف 7 روز پاسخی به اختلاف ندهد مبلغ گروگذاری شده به نفع فریلنسر آزاد می گردد.
دستور العمل تضمین پرداخت امن رابرای جزئیات بیشتر ببینید.
]]>